Kundenbetreuung
Wie kann ich meine Vorschläge oder Beschwerden mitteilen?
Wenn Sie uns ein Feedback zum Dienst oder zu einem damit zusammenhängenden Problem geben möchten, können Sie uns eine E-Mail an soporte@aess-luxurycars.com schicken. Wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und beantworten. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden, da es für die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen unerlässlich ist.
Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, dies so früh wie möglich zu tun. Wenn Sie mindestens 7 Tage im Voraus stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Bei Stornierungen zwischen 3 und 6 Tagen im Voraus werden 75 % der Kosten erstattet. Bei Stornierungen zwischen 48 und 24 Stunden werden 50 % erstattet. Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen, ist keine Erstattung möglich.
Wie verwalten Sie Änderungen an der Reservierung?
Alle Änderungen, die mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen, werden ohne Unannehmlichkeiten bearbeitet. Im Falle von Änderungen in letzter Minute werden wir uns bemühen, Lösungen zu finden und uns so gut wie möglich an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Wie kann ich Sie kontaktieren, um meine Buchung zu stornieren oder zu ändern?
Um eine Änderung oder Stornierung Ihrer Reservierung zu beantragen, können Sie uns eine E-Mail an info@aess-luxurycars.com schicken. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.
Sie können die gesuchte Antwort nicht finden?
Kontaktieren Sie uns
KONTAKT
