Politiques en matière de bagages

Quelle est la franchise de bagages pour vos services de transfert ?

Nos véhicules Mercedes-Benz Classe V disposent d’un espace limité pour les bagages. La capacité maximale à l’intérieur de chacune de ces camionnettes est de 4 grandes valises et de 2 petites valises.

Que faire si j'ai plus de bagages que je ne peux en mettre dans une camionnette ?

Si vous dépassez la franchise de bagages, nous vous attribuerons une camionnette exclusive de notre service Luxury Bag. Nous garantissons ainsi l’intégrité de nos services et veillons à ce que votre voyage soit vraiment confortable et agréable.

Vos bagages seront soigneusement transportés dans un véhicule supplémentaire, afin qu’ils arrivent à temps et en parfait état à leur destination. Nous nous engageons à rendre votre voyage agréable et fluide, sans souci supplémentaire de manutention des bagages.

Acceptez-vous les bagages de dimensions spéciales ?

Nous entendons par bagages de dimensions spéciales tous les types d’articles qui ne répondent pas aux caractéristiques d’une valise classique.

Parmi les bagages spéciaux les plus courants figurent les équipements sportifs, les instruments de musique, les valises dont les dimensions totales dépassent 158 cm, les valises électroniques et les valises diplomatiques.

Si votre bagage spécial respecte les limites de taille et de poids fixées, nous le transporterons avec notre service Luxury Bag.

Pour connaître la possibilité de transporter un objet spécifique, nous vous invitons à poser la question lors de l’appel de réservation.

Puis-je louer uniquement le service Luxury Bag ?

Luxury Bag est un service de transport de bagages qui peut être contracté indépendamment ou en complément de nos services de transfert. Avec Luxury Bag, vous avez la certitude que vos bagages seront transportés d’un endroit à l’autre en toute sécurité et en toute intimité. Nous nous engageons à ce que vos bagages soient disponibles quand vous le souhaitez, ce qui en fait une solution pratique et exclusive.

Luxury Bag vous aide à vivre des expériences inoubliables sans les soucis et le fardeau des bagages. Par exemple, si vous souhaitez faire un itinéraire connu et transformateur comme le Camino de Santiago, nous nous chargerons de transporter vos bagages en toute discrétion aux endroits que vous nous indiquerez.

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